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Termini e Condizioni — Altrevite

Termini e Condizioni di Servizio — Altrevite

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

1. Identificazione del fornitore

MaGa Srl Via Privata Borghesio 4, 25081 Bedizzole (BS), Italia P.IVA: 04391330984 PEC: magaholding@pec.it Codice SDI: M5UXCR1 REA CCIAA: BS - 611083 DUNS: 441999958 Legale rappresentante: Matteo Gazzurelli Email di contatto: support@altrevite.com

2. Definizioni

  • "Piattaforma" o "Servizio": l'applicazione web "Altrevite", accessibile all'indirizzo https://altrevite.com e relativi sottodomini.
  • "Utente": qualsiasi persona fisica che accede e/o utilizza il Servizio.
  • "Consumatore": l'Utente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'Art. 3, comma 1, lettera a) del D.Lgs. 206/2005.
  • "Account": il profilo personale dell'Utente creato tramite registrazione.
  • "Simulazione": l'esperienza interattiva generata dall'intelligenza artificiale che narra la vita di un personaggio fittizio.
  • "Personaggio": l'entità fittizia creata dall'Utente all'interno di una Simulazione.
  • "Contenuti Generati": tutti i testi narrativi, eventi, memorie, statistiche, immagini e contenuti audio prodotti dall'intelligenza artificiale nel contesto delle Simulazioni.
  • "Piano Free": il livello di accesso gratuito con funzionalità limitate.
  • "Piano Premium": il livello di accesso a pagamento con funzionalità complete, disponibile in abbonamento mensile, annuale o con acquisto lifetime.
  • "Director Actions": le azioni speciali che l'Utente Premium può utilizzare per influenzare la Simulazione.
  • "What If": la modalità opzionale Premium che consente all'Utente di creare una simulazione basata sulla propria biografia reale, esplorando scenari di vita alternativi a partire da un punto di divergenza.
  • "Fornitore": MaGa Srl.

3. Oggetto e accettazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma e costituiscono un accordo vincolante tra l'Utente e il Fornitore ai sensi degli Artt. 1321 e seguenti del Codice Civile.

Registrandosi e/o utilizzando il Servizio, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy. L'utilizzo del Servizio è subordinato all'accettazione dei presenti Termini.

Ai sensi degli Artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente dichiara di approvare specificamente le clausole di cui agli articoli: 6 (Piani e funzionalità), 7 (Pagamenti e diritto di recesso), 8 (Proprietà intellettuale), 11 (Limitazione di responsabilità), 12 (Sospensione e risoluzione), 13 (Modifiche ai Termini), 15 (Legge applicabile e foro competente).

4. Requisiti di accesso

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve:

  • Avere almeno 16 anni di età, ai sensi dell'Art. 8 GDPR e dell'Art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003. Gli utenti di età compresa tra 16 e 18 anni devono disporre del consenso di un genitore o tutore legale.
  • Disporre di un indirizzo email valido o di un account Google/Apple per la registrazione.
  • Fornire informazioni veritiere e aggiornate in fase di registrazione.
  • Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o contrarie ai presenti Termini.

L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.

5. Descrizione del Servizio e trasparenza AI

5.1 Descrizione

Altrevite è una piattaforma di simulazione narrativa basata su intelligenza artificiale generativa. L'Utente crea un personaggio fittizio — oppure, nella modalità "What If", uno ispirato alla propria vita — e osserva lo svolgersi di una vita simulata, generata in tempo reale dall'AI, influenzata da parametri geografici, genetici, sociali e dalle scelte dell'Utente.

5.2 Trasparenza sull'uso dell'intelligenza artificiale

Ai sensi dell'Art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), il Fornitore informa l'Utente che:

  • Tutti i contenuti narrativi (testi, eventi, dialoghi, descrizioni) sono generati da sistemi di intelligenza artificiale (modelli Google Gemini) e non sono redatti da esseri umani.
  • I contenuti audio (narrazione vocale) sono generati tramite tecnologia text-to-speech (TTS) e costituiscono voce sintetica, non registrazioni di persone reali.
  • Le immagini (avatar, scene) ove presenti sono generate da modelli AI e non rappresentano persone, luoghi o eventi reali.
  • Trattandosi di contenuti di natura evidentemente creativa e fittizia, la disclosure avviene in forma minima e non intrusiva all'interno dell'interfaccia della Piattaforma, come consentito dall'Art. 50(4) dell'AI Act.

5.3 Modalità di erogazione

Il Servizio è erogato "as is" e i contenuti narrativi sono generati automaticamente da modelli di intelligenza artificiale. Il Fornitore non garantisce che i contenuti generati siano accurati, completi, appropriati o privi di errori.

6. Piani e funzionalità

6.1 Piano Free

Il Piano Free include le seguenti limitazioni:

  • Massimo 1 simulazione attiva.
  • Durata massima della simulazione: 30 anni di vita simulata.
  • Velocità di simulazione limitate a Day e Week.
  • Stile narrativo limitato a Chronicle (terza persona).
  • Nessun accesso a: modalità What If, Director Actions, narrazione vocale (TTS), generazione immagini AI, Stats Dashboard, esportazione storie.
  • Modello AI base (qualità narrativa standard).

6.2 Piano Premium

Il Piano Premium sblocca tutte le funzionalità e rimuove le limitazioni del Piano Free. È disponibile nelle seguenti opzioni:

| Piano | Prezzo | Note | |---|---|---| | Monthly | €6,99/mese | Include 7 giorni di prova gratuita | | Annual | €49,99/anno | Risparmio ~40% rispetto al piano mensile | | Lifetime | €149,99 (una tantum) | Accesso a vita, disponibilità limitata |

Tutti i prezzi sono IVA inclusa ai sensi dell'Art. 19 del D.P.R. 633/1972. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani, con comunicazione all'Utente con almeno 30 giorni di preavviso. Le modifiche di prezzo non si applicano al periodo di fatturazione già pagato.

7. Pagamenti, abbonamenti e diritto di recesso

7.1 Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. in qualità di payment processor conforme allo standard PCI DSS Level 1. Il Fornitore non raccoglie né conserva i dati della carta di credito dell'Utente. Si applicano i Termini di Servizio di Stripe.

7.2 Abbonamenti ricorrenti

Gli abbonamenti Monthly e Annual si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo corrente, salvo disdetta da parte dell'Utente prima del rinnovo. L'Utente può gestire il proprio abbonamento (modifica piano, cancellazione, fatture) tramite il Portale Cliente Stripe accessibile dalla pagina Account del Servizio.

La cancellazione dell'abbonamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. L'Utente mantiene l'accesso alle funzionalità Premium fino alla scadenza del periodo già pagato. Al termine, l'Account viene riportato al Piano Free.

7.3 Periodo di prova gratuita

Il piano Monthly include un periodo di prova gratuita di 7 giorni. Se l'Utente non cancella entro il termine del periodo di prova, l'abbonamento si converte automaticamente in abbonamento a pagamento al prezzo indicato nella sezione 6.2.

7.4 Diritto di recesso (consumatori UE)

Ai sensi degli Artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente può:

  • Inviare una comunicazione esplicita a support@altrevite.com.
  • Inviare comunicazione tramite PEC a magaholding@pec.it.
  • Compilare e inviare il modulo di recesso tipo allegato ai presenti Termini (Allegato A).

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con l'Utente. Non saranno addebitati costi per il rimborso.

Eccezione al diritto di recesso: ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, l'Utente prende atto che, richiedendo espressamente l'accesso immediato al Servizio Premium prima della scadenza del periodo di recesso e riconoscendo di perdere il diritto di recesso una volta che il Servizio è stato integralmente prestato, il diritto di recesso si estingue:

  • Per il piano Lifetime: dopo la completa esecuzione del Servizio.
  • Per i piani ricorrenti: relativamente al periodo di fatturazione in corso, dopo che l'Utente ha iniziato ad utilizzare le funzionalità Premium.

Tale eccezione opera solo se l'Utente ha espresso il proprio consenso esplicito e ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso al momento della sottoscrizione.

7.5 Informazioni precontrattuali

Ai sensi dell'Art. 49 del Codice del Consumo, prima della conclusione del contratto a distanza, l'Utente Consumatore è informato in modo chiaro e comprensibile circa: le caratteristiche principali del Servizio, l'identità del Fornitore, il prezzo totale comprensivo di imposte, le modalità di pagamento, il diritto di recesso e le relative condizioni, la durata del contratto e le condizioni di risoluzione.

7.6 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento di un rinnovo, l'Account entrerà in stato "past due" con un periodo di grazia. Se il pagamento non viene regolarizzato entro 15 giorni, l'abbonamento verrà cancellato e l'Account riportato al Piano Free. I dati delle simulazioni Premium saranno conservati per 90 giorni, dopodiché potrebbero essere cancellati previo avviso all'Utente via email.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Proprietà del Fornitore

Il Servizio, inclusi il software, il design, i loghi, il marchio "Altrevite", il codice sorgente, gli algoritmi, i prompt AI, i Country Profile, il catalogo achievement e ogni altro elemento della Piattaforma, sono di proprietà esclusiva di MaGa Srl o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana (L. 633/1941 — Legge sul diritto d'autore, D.Lgs. 30/2005 — Codice della Proprietà Industriale), europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

8.2 Contenuti generati dall'AI

I Contenuti Generati dall'intelligenza artificiale durante le Simulazioni sono prodotti automaticamente da sistemi AI e non costituiscono opere dell'ingegno tutelate dal diritto d'autore ai sensi della normativa vigente. L'Utente può utilizzare i contenuti narrativi delle proprie Simulazioni per uso personale e non commerciale. Qualsiasi uso commerciale richiede autorizzazione scritta del Fornitore.

8.3 Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la titolarità dei dati personali e delle informazioni inserite nella Piattaforma (risposte al questionario What If, nomi, descrizioni). L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva, revocabile, per il solo trattamento di tali dati ai fini dell'erogazione del Servizio.

9. Contenuti generati e disclaimer

9.1 Natura dei contenuti

I Contenuti Generati dall'AI sono opere di finzione generate da intelligenza artificiale. Anche nella modalità What If, le narrazioni non rappresentano previsioni, diagnosi, consigli o fatti reali. L'Utente comprende e accetta che:

  • Le simulazioni non hanno alcun valore predittivo sulla vita reale dell'utente o di terzi.
  • Gli eventi narrati (malattie, morte, relazioni, successi/fallimenti) sono interamente fittizi.
  • I dati statistici dei paesi sono basati su fonti pubbliche (WHO, World Bank, OECD, UNODC) ma applicati in un contesto ludico e narrativo; non hanno valore scientifico, informativo o statistico.
  • I personaggi non-giocanti (NPC) sono entità fittizie e non rappresentano persone reali.

9.2 Contenuti sensibili

La Piattaforma può generare contenuti che trattano temi sensibili quali malattia, morte, povertà, conflitti familiari, salute mentale. L'Utente può configurare i filtri contenuti nelle impostazioni per escludere o ridurre tali temi. Il Fornitore si impegna a trattare tali contenuti con rispetto e dignità, ma non può garantire il completo filtraggio in ogni circostanza, stante la natura generativa dei contenuti.

9.3 Stereotipi culturali

Il Fornitore adotta specifiche misure nei prompt AI per prevenire la generazione di contenuti basati su stereotipi culturali, razziali, religiosi o di genere. Qualora l'Utente riscontrasse contenuti stereotipati o offensivi, è invitato a segnalarli tramite support@altrevite.com.

9.4 Assenza di consiglio professionale

Nulla nei Contenuti Generati costituisce consulenza medica, psicologica, finanziaria, legale o professionale di qualsiasi tipo. L'Utente non deve prendere decisioni relative alla propria vita reale basandosi sui contenuti della Simulazione.

10. Obblighi e responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a:

  • Utilizzare il Servizio in modo lecito e conforme ai presenti Termini e alla normativa applicabile.
  • Non tentare di accedere a funzionalità Premium senza regolare abbonamento.
  • Non effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software, nei limiti consentiti dalla legge applicabile (incluse le eccezioni di cui all'Art. 64-quater L. 633/1941).
  • Non utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio o estrarne contenuti.
  • Non aggirare i sistemi di protezione (App Check, rate limiting).
  • Non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi.
  • Non utilizzare il Servizio per generare contenuti illegali, offensivi, discriminatori o in violazione di diritti di terzi.
  • Non utilizzare i Contenuti Generati in modo che possa arrecare danno al Fornitore, ad altri utenti o a terzi.

11. Limitazione di responsabilità

11.1 Disponibilità del Servizio

Il Servizio è erogato "as is" e "as available". Il Fornitore si impegna a garantire la continuità del Servizio con diligenza professionale, ma non può garantire un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Il Fornitore non è responsabile per interruzioni dovute a manutenzione programmata (comunicata con ragionevole preavviso), aggiornamenti, malfunzionamenti di servizi di terze parti (Firebase, Stripe, Google AI) o cause di forza maggiore ai sensi dell'Art. 1218 del Codice Civile.

11.2 Contenuti AI

Il Fornitore non è responsabile per contenuti generati dall'intelligenza artificiale che risultino inaccurati, inappropriati, offensivi o dannosi, nonostante l'impiego di filtri, prompt engineering e meccanismi di sicurezza. L'Utente utilizza il Servizio a proprio rischio per quanto riguarda i contenuti generati dall'AI.

11.3 Limite massimo di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente per qualsiasi danno derivante dall'uso del Servizio è limitata all'importo totale pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, o a €100 (cento euro) se l'Utente utilizza il Piano Free.

11.4 Diritti inderogabili

Nulla nei presenti Termini limita o esclude: la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave ai sensi dell'Art. 1229 del Codice Civile; i diritti inderogabili previsti dalla legge a tutela del Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005; i diritti dell'Utente in materia di protezione dei dati personali ai sensi del GDPR.

12. Sospensione e risoluzione

12.1 Da parte dell'Utente

L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'Account o inviando richiesta a support@altrevite.com. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

12.2 Da parte del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account dell'Utente nei seguenti casi:

  • Violazione dei presenti Termini.
  • Utilizzo fraudolento o abusivo del Servizio.
  • Mancato pagamento prolungato (oltre il periodo di grazia di cui alla sezione 7.6).
  • Richiesta da parte di autorità giudiziarie o amministrative competenti.
  • Cessazione del Servizio (con almeno 30 giorni di preavviso).

In caso di sospensione o terminazione, il Fornitore informerà l'Utente via email indicando le ragioni e, ove possibile, concedendo un termine ragionevole per porre rimedio alla violazione. In caso di terminazione per violazione grave e reiterata, non è dovuto alcun rimborso per il periodo residuo.

13. Modifiche ai Termini e al Servizio

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti con almeno 15 giorni di preavviso tramite notifica in-app e/o email all'indirizzo registrato. L'uso continuativo del Servizio dopo la scadenza del periodo di preavviso costituisce accettazione dei nuovi Termini.

In caso di modifiche sostanziali sfavorevoli all'Utente Consumatore, quest'ultimo avrà diritto di recedere senza penali entro il periodo di preavviso, con rimborso proporzionale del periodo non usufruito.

Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di modificare, aggiornare o interrompere funzionalità del Servizio, compresi i modelli di intelligenza artificiale utilizzati, senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale, purché il Servizio nel suo complesso mantenga caratteristiche sostanzialmente equivalenti.

14. Servizi di terze parti

Il Servizio si avvale di servizi di terze parti, ciascuno soggetto ai propri termini e condizioni:

L'Utente prende atto che il funzionamento del Servizio dipende dalla disponibilità di tali servizi di terze parti e che il Fornitore non è responsabile per disservizi o modifiche imputabili a detti fornitori, fermo restando l'obbligo del Fornitore di adoperarsi per ripristinare il Servizio nel più breve tempo possibile.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Si applicano in particolare: il Codice Civile (R.D. 262/1942), il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per gli Utenti Consumatori, il D.Lgs. 70/2003 (Attuazione direttiva e-commerce), il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) per le parti applicabili.

Per gli Utenti Consumatori: il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio italiano, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo. Qualsiasi clausola che stabilisca un foro diverso è da intendersi nulla.

Per gli Utenti non consumatori: il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Brescia.

16. Risoluzione alternativa delle controversie

Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa l'Utente Consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L'indirizzo email del Fornitore ai fini della ODR è: support@altrevite.com

Il Fornitore informa inoltre che ai sensi dell'Art. 141-sexies del Codice del Consumo, l'Utente Consumatore può avvalersi della procedura di mediazione prevista dal D.Lgs. 28/2010 per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

17. Disposizioni finali

  • L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta la nullità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci (clausola di salvaguardia).
  • Il mancato esercizio da parte del Fornitore di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
  • I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e il Fornitore relativamente al Servizio e sostituiscono qualsiasi precedente intesa o comunicazione, orale o scritta.
  • In caso di conflitto tra la versione italiana e eventuali traduzioni dei presenti Termini, prevale la versione in lingua italiana.

Allegato A — Modulo di recesso tipo

(Ai sensi dell'Art. 54 del D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo, e del modello di cui all'Allegato I, parte B, della Direttiva 2011/83/UE)

Destinatario: MaGa Srl Via Privata Borghesio 4, 25081 Bedizzole (BS), Italia Email: support@altrevite.com PEC: magaholding@pec.it

Con la presente comunico/comunichiamo () il recesso dal contratto di vendita/prestazione di servizio () relativo ai seguenti beni/servizi (*):

  • Servizio: Altrevite — Piano [Monthly / Annual / Lifetime] (*)
  • Data di sottoscrizione: _______________
  • Nome del/dei Consumatore/i: _______________
  • Indirizzo del/dei Consumatore/i: _______________
  • Indirizzo email registrato: _______________

Data: _______________

Firma del/dei Consumatore/i (solo se comunicazione cartacea): _______________

(*) Cancellare la voce non pertinente.